Política de cancelación, desistimiento y baja. Acuerdos que nos protegen a ambas partes.
La contratación de la membresía implica el acceso al programa, contenidos, materiales y servicios incluidos en la modalidad contratada durante el periodo correspondiente. (Grupo de WhatsApp, videos en plataforma Youtube y recursos gratuitos que se van colgando en la membresía)
1. Derecho de desistimiento y comienzo inmediato de la membresía.
La membresía no incluye un periodo de prueba gratuito.
Al formalizar la contratación, el acceso a la membresía, sus contenidos digitales y los servicios incluidos se habilita de forma inmediata.
El usuario solicita expresamente que la prestación del servicio y el acceso a los contenidos digitales comiencen inmediatamente después de la contratación y reconoce que, en los supuestos previstos legalmente, dicho inicio inmediato puede implicar la pérdida del derecho de desistimiento.
Por este motivo, antes de finalizar la contratación, el usuario deberá prestar expresamente su consentimiento al inicio inmediato del servicio y reconocer las consecuencias legalmente previstas.
La contratación de la membresía implica el abono del importe correspondiente al periodo contratado. La posterior decisión del usuario de no continuar con la membresía no dará derecho a la devolución de las cantidades abonadas correspondientes al periodo ya iniciado, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran resultar aplicables.
El usuario podrá solicitar la baja de la membresía en cualquier momento. La baja impedirá futuros cargos, pero no supondrá la devolución del importe correspondiente al periodo ya abonado.
2. Inicio inmediato del servicio
Al contratar la membresía, el usuario podrá solicitar expresamente el acceso inmediato a los contenidos y servicios incluidos en ella.
El usuario reconoce que determinados contenidos digitales o servicios pueden comenzar a ejecutarse inmediatamente después de la contratación y acepta las consecuencias que, conforme a la legislación aplicable, puedan derivarse de dicho inicio anticipado. No pudiendo hacer uso de los materiales sin autorización de Amparo Estellés López.
3. Baja de la membresía
El usuario podrá solicitar la baja de la membresía en cualquier momento.
La solicitud de baja impedirá las futuras renovaciones o pagos que correspondan, pero no dará derecho, por sí misma, al reembolso de las cantidades ya abonadas correspondientes al periodo contratado, salvo que exista un derecho legal de desistimiento, resolución o reembolso aplicable al caso concreto.
La baja no implica la devolución proporcional del importe correspondiente al periodo ya iniciado o abonado.
4. Decisión de contratación
Antes de formalizar la contratación, el usuario dispone de información suficiente sobre el precio, duración, contenidos, servicios incluidos y condiciones de baja de la membresía.
La contratación se realiza de manera voluntaria y consciente por parte del usuario, quien manifiesta haber leído y aceptado las presentes condiciones antes de efectuar el pago.
5. Solicitudes excepcionales
Fuera de los supuestos en los que exista un derecho legal de desistimiento, resolución o reembolso, cualquier solicitud excepcional de devolución será valorada individualmente por la responsable del servicio.
En estos casos, la valoración podrá realizarse mediante una conversación telefónica previa, con el fin de conocer las circunstancias de la solicitud y determinar, cuando proceda, si existe alguna solución excepcional.
La valoración de una solicitud excepcional no constituye un derecho automático a la devolución del importe abonado.
6. Renovaciones
En caso de que la membresía se configure como una suscripción con renovación automática, las condiciones de renovación, precio, periodicidad y procedimiento de cancelación serán informadas de forma clara antes de la contratación.
El usuario podrá cancelar la renovación conforme al procedimiento indicado en la web, evitando así futuros cargos.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios.